Реабілітація може знадобитися після перенесених операцій, травм, тривалого лікування або захворювань. З початку повномасштабного вторгнення кількість людей, які потребують комплексного відновлення, постійно зростає. Повернення пацієнтів до повноцінного активного життя шляхом реабілітації є одним з важливих напрямів системи охорони здоров'я. Отримати безоплатну реабілітаційну допомогу амбулаторно може кожен, незалежно від місця проживання та реєстрації.

Програма медичних гарантій включає пакет «Реабілітаційна допомога дорослим та дітям в амбулаторних умовах». Внутрішньо переміщені особи можуть обрати будь-який із 470 закладів країни, що мають договір з НСЗУ на надання цієї послуги.

Що потрібно, щоб отримати реабілітаційну допомогу в амбулаторних умовах

1. Мати електронне направлення на отримання реабілітації. Його видає сімейний лікар або лікуючий лікар, зокрема лікар фізичної та реабілітаційної медицини.

2. Звернутися з електронним направленням до медичного закладу. Пацієнт може самостійно обирати реабілітаційний заклад, відділення, підрозділ та фахівців з реабілітації, враховуючи їхню спеціалізацію.

Які безоплатні послуги доступні в межах пакету

Внутрішньо переміщені особи, як і всі інші пацієнти, які потребують амбулаторної реабілітації, можуть отримати:

• первинне, етапні та заключне реабілітаційні обстеження лікарем фізичної та реабілітаційної медицини та фахівцями мультидисциплінарної реабілітаційної команди

• встановлення реабілітаційного діагнозу та складання індивідуального плану терапії

• визначення реабілітаційного прогнозу за результатами обстеження для планування подальшого маршруту реабілітації

• консультації лікарів інших спеціальностей

• нейрореабілітацію, ортопедичну, психологічну, кардіо-респіраторну, комплексну та інші напрями реабілітації у післягострому та довготривалому періодах відповідно до індивідуального плану

• психологічну допомогу

• підбір, налаштування та навчання користуванню допоміжними засобами реабілітації

• навчання пацієнтів, членів родини або доглядачів особливостям догляду

• оформлення довідок, формування медичних висновків про тимчасову непрацездатність і направлень на медико-соціально-експертну комісію та/або лікарсько-консультативну комісію

• дотримання принципів безбар'єрності та інклюзії при наданні медичної та реабілітаційної допомоги, у тому числі з використанням телемедицини

Ознайомитися з повним обсягом амбулаторних реабілітаційних послуг можна на сайті НСЗУ в розділі «Вимоги ПМГ 2024 / пункт 24».

Як знайти заклад, який надає послуги з реабілітації амбулаторно

Для проходження реабілітації можна обрати будь-який зручний заклад, який має договір із НСЗУ на пакет «Реабілітаційна допомога дорослим та дітям в амбулаторних умовах». Знайти заклад можна:

• зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77, де підкажуть, які медичні заклади мають договір з НСЗУ на амбулаторну реабілітацію дітей та дорослих

• за допомогою аналітичної панелі «Електронна карта місць надання послуг за програмою медичних гарантій» на сайті НСЗУ. У фільтрах потрібно обрати область, населений пункт та групу послуг «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям в амбулаторних умовах»

Куди і як поскаржитися на неправомірні дії

Якщо під час звернення до закладу реабілітації у внутрішньо переміщеної особи вимагають оплатити послуги, які покриває Програма медичних гарантій, або зробити благодійний внесок, це є порушенням прав пацієнта та умов договору НСЗУ з медичним закладом. У такому випадку потрібно подати звернення щодо порушення:

• зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77

• через електронну форму на сайті НСЗУ в розділі «Громадянам» → «Зворотний зв'язок»